Комплекс цифрового дуплексного переговорного устройства "клиент-кассир" с функцией громкого оповещения с системой записи переговоров SX-500

Особенности дуплексного переговорного устройства с регистрацией переговоров и функцией речевого оповещения.

Комплекс Stelberry SX-500 включает в себя дуплексное переговорное устройство с удобной функцией речевого оповещения и сетевой аудиорегистратор Sprut-NR, осуществляющий регистрацию переговоров между кассиром и клиентом. Регистрация переговоров происходит в автоматическом режиме, при включении встроенного аудиодетектора, который начинает запись при наличии диалога между клиентом и кассиром. При подключении к пульту дуплексного переговорного устройства внешнего усилителя, можно обеспечить эффективное звуковое оповещение , управлять которым можно простым нажатием на кнопку «TALK», расположенную на передней части пульта кассира. Сетевой регистратор переговоров Sprut-NR имеет 4 аудиовхода, к одному из которых подключается дуплексное переговорное устройство с функцией речевого оповещения Stelberry S-500, идущее в комплекте, а к трем другим можно подключить любые переговорные устройства Stelberry , в зависимости от поставленной задачи.

Преимущества комплекса клиент-кассир с регистрацией переговоров и функцией речевого оповещения Stelberry SX-500:

• Идеальное решение для касс АЗС, позволяющее быстро организовать эффективное общение клиента и кассира, уличное речевое оповещение и производить автоматическую регистрацию переговоров
• Малогабаритный регистратор переговоров Sprut-NR в комплекте с возможностью удаленного управления по Internet
• Высоконадежное сенсорное управление дуплексным переговорным устройством
• Автоматическая регистрация переговоров при наличии разговора между клиентом и кассиром
• Профессиональное программное обеспечение для аудиорегистратора Sprut-NR уже в комплекте
• Возможность объединения аудиорегистраторов Sprut-NR в единую сеть - до 128 устройств на 1 сервер
• Вандалозащищенная панель клиента

Простое и удобное управление речевым оповещением.

Мы предусмотрели простое и эффективное управление речевым оповещением в дуплексном переговорном устройстве, входящим в комплект. Для того, чтобы сделать громкое объявление, необходимо нажать и удерживать кнопку «TALK», удобно расположенную на передней части пульта кассира. При нажатии включится подсветка клавиши, наглядно сигнализируя о включении громкой связи. При включении речевого оповещения, связь между пультом кассира и панелью клиента автоматически прекращается.

Удобная и профессиональная регистрация переговоров.

Сетевой автономный аудиорегистратор Sprut-NR позволяет производить запись 4-х переговорных устройств клиент-кассир, одно из которых уже идет в комплекте, а остальные приобретаются отдельно. Управлять и скачивать записи с регистратора Sprut-NR можно как при помощи сетевого кабеля, идущего в комплекте, так и по локальной сети или через Internet. Объединив несколько регистраторов в единую сеть, ими можно управлять с одного рабочего места.

Компактность и простота подключения сетевого аудиорегистратора Sprut-NR.

Небольшие габариты Sprut-NR не требуют большого пространства для его размещения и позволяют легко и быстро расположить аудиорегистратор в любом месте кассы. Встроенный аудиодетектор, который можно включить при помощи программного обеспечения, идущего в комплекте, позволяет производить автоматическую регистрацию переговоров при наличии диалога между клиентом и кассиром.

Профессиональное программное обеспечение уже идет в комплекте.

В комплекте Stelberry SX-500 уже идет профессиональное программное обеспечение для аудиорегистратора Sprut-NR, позволяющее управлять им удаленно по сети или через Internet. Простой и удобный редактор голосовых данных позволяет вырезать и сохранить необходимый участок записи, полученной с дуплексного переговорного устройства. К любому из свободных каналов регистратора можно подключить телефонную линию и производить регистрацию переговоров офисных телефонов. В программном обеспечении достаточно указать, что данная линия используется для записи телефонных разговоров.

Простое объединение нескольких аудиорегистраторов Sprut-NR в единую систему.

При использовании 2-х и более автономных аудиорегистраторов Sprut-NR, вы можете позвонить по телефону (351) 7-000-370, или отправить запрос по адресу mail@setilend.ru и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы переговоров Sprut-NR с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность, позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов.

Речевое оповещение для помещений на базе комплекса Stelberry SX-500.

Дуплексное переговорное устройство Stelberry S-500, идущее в комплекте Stelberry SX-500, совместимо с любым усилителем речевого оповещения. В качестве эффективного и проверенного временем решения для помещений, можно использовать трансляционный усилитель Roxton AA-35 и потолочные громкоговорители Roxton PA-620T. Для речевого оповещения в помещениях большой площади, необходимо применять более мощный трансляционный усилитель. Комплект Stelberry SX-500 позволяет значительно сэкономить на оборудовании речевого оповещения, эффективно заменяя собой дополнительную микрофонную стойку и, кроме того является единой интегрированной профессиональной системой, позволяющий создать более удобное место кассира или оператора.

Пример уличного речевого оповещения на базе комплекса Stelberry SX-500.

Для эффективной системы уличного речевого оповещения, можно дополнительно использовать усилитель Roxton AA-35, совместно с двумя уличными рупорами Roxton HP-15T, направленными в разные стороны, для увеличения площади охвата. Данный пример громкого оповещения идеально подходит для небольших и средних автозаправочных станций, позволяя быстро и эффективно решить весь спектр задач, связанных с организацией эффективного общения с клиентом и полномасштабной системы уличного речевого оповещения.

4-канальная регистрация переговоров дуплексных переговорных устройств на базе комплекса Stelberry SX-500.

Аудиорегистратор Sprut-NR, поставляемый в комплекте STELBERRY SX-500, может производить одновременную регистрацию переговоров четырех дуплексных переговорных устройств клиент-кассир. В комплекте Stelberry SX-500 идет одно переговорное устройство с речевого оповещения. Остальные переговорные устройства Stelberry могут быть разных моделей и приобретаются отдельно. Возможность одновременной регистрации переговоров с дуплексных переговорных устройств Stelberry , различных моделей, позволяет более эффективно оснастить кассы. Самым распространенным вариантом оснащения кассовых узлов вокзалов, является установка в справочной кассе, переговорного устройства с функцией речевого оповещения, а в остальных кассах обычных переговорных устройств. В случае открытых кассовых кабин, или в кассовых узлах без перегородок, с близким расположением кассиров, рекомендуется установка переговорных устройств с подключаемой гарнитурой, обеспечивающей эффективное общение с клиентами и исключающей акустическую завязку пульта кассира с панелью клиента.

Подключение внешних микрофонов к комплексу Stelberry SX-500.

Аудиорегистратор Sprut-NR, позволяет к любому свободному входу подключить внешний микрофон , позволяющий вести эффективную регистрацию переговоров в любом помещении. Неоспоримым плюсом данного решения является глубокая степень интеграции, позволяющая управлять аудиорегистратором и прослушивать записи с одного рабочего места. Идеальным решением для регистрации переговоров в помещении является цифровой внешний микрофон Stelberry M-70, снабженный двумя цифровыми быстродействующими Автоматическими Регулировками Усиления (АРУ), позволяющими среагировать на любые, даже самые незначительные изменения звуковой обстановки окружающей среды.

Дополнительная возможность комплекса Stelberry SX-500 - регистрация телефонных переговоров.

Комплекс аппаратуры Stelberry SX-500 позволяет использовать свободные входы сетевого регистратора Sprut-NR для записи телефонных переговоров. Достаточно просто подключить свободный аудиовход к телефонной линии, а в программе указать, что этот канал используется для записи с телефона. Возможность индивидуальной настройки аудиовходов регистратора Sprut-NR позволяет производить запись по определенным событиям. Например, можно записывать только входящие звонки. Возможность одновременного подключения к одной системе регистрации переговоров дуплексных переговорных устройств и телефонных линий позволяет создать полноценную профессиональную систему аудиорегистрации. Например, можно одновременно вести запись переговоров кассира с клиентом и внутреннего телефона кассы, что позволит в дальнейшем получить полную картину при рассмотрении конфликтных ситуаций.

Сетевая распределенная регистрация переговоров на базе комплексов Stelberry SX.

Аудиорегистраторы Sprut-NR могут быть объединены в единую сеть, позволяя создавать распределенную систему регистрации переговоров. Регистраторы могут находиться в любом месте и удаленно управляться по Internet. Еще одним неоспоримым преимуществом сетевых регистраторов Sprut-NR является возможность их питания по PoE. Большим плюсом данного решения, является возможность наращивания до 512 аудиоканалов на один сервер. В совокупности с превосходным качеством передачи звука переговорных устройств клиент-кассир Stelberry с функцией речевого оповещения, данное решение позволяет успешно решать множество задач, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.

Основные преимущества:

1. Регулировка чувствительности дуплексного переговорного устройства (Удобная регулировка чувствительности дуплексного переговорного устройства позволяет установить комфортный уровень усиления микрофона кассира. Регулировка не влияет на уровень выходного сигнала речевого оповещения. Высокий уровень чувствительности позволяет кассиру уверенно общаться с клиентом на достаточном удалении от пульта оператора. Если уровень окружающего шума невелик, то чувствительность микрофона можно снизить, чтобы клиент не слышал посторонние шумы, присутствующие в кассе.);
2. Регулировка громкости пульта кассира (Сенсорная регулировка громкости пульта оператора позволяет оперативно установить комфортный уровень звука дуплексного переговорного устройства, что значительно снизит утомляемость кассира и повысит эффективность его работы. Для различных типов кассовых кабин требуется различный уровень громкости. Например, в малогабаритных кассовых узлах, звук многократно отражается от стен и значительно усиливается, поэтому уровень звука дуплексного переговорного устройства можно сделать небольшим.);
3. Кнопка оперативного отключения микрофона кассира (Дуплексное переговорное устройство с функцией речевого оповещения Stelberry SX-500 снабжено удобной сенсорной клавишей оперативного отключения микрофонной стойки пульта кассира. Функция отключения микрофона очень востребована в те промежутки времени, когда в кассе происходит пересменок или сдача денежных средств и клиентам крайне нежелательно слышать происходящее внутри кассового узла.);
4. Микрофон кассира дуплексного переговорного устройства (Гибкая микрофонная стойка позволяет отрегулировать удобное положение микрофона пульта оператора дуплексного переговорного устройства Stelberry SX-500. Высокая чувствительность микрофона позволяет производить качественную регистрацию переговоров кассира и клиента, обеспечивая высокую разборчивость речи. Для выхода речевого оповещения используется отдельный микрофонный предусилитель, гарантирующий высокое качество передачи голоса оператора.);
5. Антивандальная панель клиента с высоким уровнем громкости (Антивандальная панель клиента, идущая в комплекте дуплексного переговорного устройства с функцией речевого оповещения обладает высоким уровнем громкости и гарантирует высокую разборчивость речи кассира, даже при очень высоком уровне окружающего шума на стороне клиента. Встроенный автоматический детектор уровня окружающего шума, автоматически отключает передачу звука от клиента при отсутствии диалога с кассиром, значительно снижая утомляемость работника кассы.);
6. Угловое крепление панели абонента (Алюминиевый уголок, идущий в комплекте дуплексного переговорного устройства, позволяет легко смонтировать панель абонента в любом удобном месте кассового окна, что положительно скажется на качестве регистрации переговоров кассира и клиента. Металлические заглушки, окрашенные в цвет корпуса надежно защищают панель клиента от несанкционированного демонтажа. Угловое крепление позволяет располагать антивандальную панель горизонтально или вертикально, в зависимости от поставленной задачи и наличия свободного места с внешней стороны кассы.).

Технические характеристики дуплексного устройства клиент-кассир с речевого оповещения Stelberry S-500.

Технические характеристики автономного аудиорегистратора Sprut-NR.