Программный модуль Спрут-WEB

Системы записи семейства «СПРУТ» предназначены для автоматической записи телефонных разговоров и факсимильных сообщений. Поддерживается запись разговоров из аналоговых и цифровых каналов связи (E1, ISDN BRI), а также из IP-сети (VoIP). Вся информация сохраняется в базе данных, доступна для удаленного прослушивания и обработки (по IP-сети). Имеются функции автоответчика, универсальный редактор отчетов, распознавание речи, широкий набор функций для архивирования, создания прав доступа.

Системы записи Спрут разрабатываются и производятся отечественной компанией Агат Российские технологии. Надежность системы подтверждается более 15 000 внедрениями на коммерческих и государственных объектах, а также большим числом благодарственных отзывов в адрес компании-производителя.

Задачи, эффективно решаемые системой записи «СПРУТ»:

• Контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по телефону. Вы будете уверены в профессионализме Ваших сотрудников!
• Выявление неэффективного использования телефонных линий предприятия, особенно при междугородных и международных переговорах.
• Документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений.
• Обширные возможности по обработке записанной информации и представления статистики о работе компании по телефону в удобном графическом виде.
• Локализация источников утечки конфиденциальной информации и выявление нелояльных сотрудников.
• При звонке с угрозами - определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и идентификация голоса злоумышленника; использование записи звонка в качестве вещественного доказательства.
  

Преимущества использования систем записи телефонных переговоров «СПРУТ»

Передовые технические решения, использованные компанией-производителем «АГАТ РТ» для реализации систем записи телефонных переговоров «СПРУТ» позволяют эффективно применять их для решения самых сложных задач. Мощнейший функционал систем, базирующийся на современных технологиях, обеспечивает системам «СПРУТ» целый ряд преимуществ.

Надежность

Приобретая систему записи «СПРУТ», Вы можете быть уверены в надежности данного решения. Бесперебойная работа систем «СПРУТ» проверена многолетней эксплуатацией у сотен заказчиков, представляющих как коммерческие структуры, так и государственные организации, учреждения, службы и ведомства.

Удобство использования

Система «СПРУТ» спроектирована таким образом, что даже не имеющий специальной подготовки пользователь сможет освоить работу с ней в кратчайшие сроки. Интерфейс и управление системой очень просты и удобны, их изучение не отнимет у Вас много времени. Основные навыки приобретаются буквально с первых минут эксплуатации «СПРУТ-7»!

Соответствие нормам законодательства РФ

Система «СПРУТ» предназначена для записи телефонных переговоров исключительно на законных основаниях, полностью соответствует правовым нормам и требованиям российского законодательства, регламентирующих использование подобных систем, подтверждается наличием сертификатов Госстандарта и МВД РФ.

Универсальная система с поддержкой записи VoIP

«СПРУТ» является интегрированным решением, позволяющим записывать аналоговые и цифровые телефонные линии, сети IP-телефонии, микрофоны и другие источники аудиоданных. В сетях IP-телефонии поддерживается запись протоколов SIP, H.323, Cisco Skinny. Вы можете использовать «СПРУТ-7» в качестве универсального инструмента «все-в-одном» для перехвата аудиоинформации, поступающей из различных источников.

Широкий диапазон применений

Мощный функционал системы «СПРУТ» обеспечивает исключительно широкий диапазон ее использования. Внедрение «СПРУТ» позволит обеспечить информационную безопасность предприятия, повысить эффективность работы подразделений (например, отделов технической поддержки, сбыта, продаж), поможет проводить маркетинговые акции и многое другое.

Высокое качество записи

Система «СПРУТ» обеспечивает высокое качество записи аудиоинформации. Вы можете сохранять Ваши записи в базе данных в различных форматах, в том числе в популярном формате mp3.

Гибкая ценовая политика

Один из важнейших факторов при выборе любого продукта - его цена. Предоставляя в распоряжение пользователя широкий набор функциональных возможностей, система «СПРУТ-7» в то же время отличается невысокой стоимостью. Исключительная гибкость решения позволит Вам выбрать наиболее подходящую конфигурацию по оптимальной цене, не переплачивая за те опции, которые Вам не требуются.

«СПРУТ-7» – многофункциональные комплексы автоматической цифровой записи аудиоинформации:

• Запись аудиоинформации от цифровых каналов (внутренние ISDN BRI-линии цифровых УАТС, высокоскоростные потоки Е1 (R1.5, R2, EDSS1)).
• Возможность удаленного мониторинга и администрирования по любой IP-сети (например, Internet).
• Минимальные затраты ресурсов компьютера - до 8 внутренних ISDN BRI-линий цифровых УАТС или до 2-х цифровых потоков Е1 на один PCI (PCI-Express) слот.
• ПО под Windows XP/Vista /Win-7/Win-8/ Win-7 (64 bit).. Под управлением одного программного обеспечения могут работать несколько плат разных типов.
• Различные варианты поставки: - компьютерная плата + ПО; - автономная система записи «под ключ».
• Система разграничения доступа, аппаратное сжатие речи до 10 раз (GSM0610, A-Law, -Law, PCM16), АРУ, VOX.
• Определение и регистрация входящих и исходящих номеров, тонального набора, даты, времени и длительности сеанса связи.
• Работа в фоновом режиме и в режиме системной службы (для Windows NT/2000/XP/Vista/Win-7/Win-8 (32 bit)).

Программный модуль Спрут-WEB

Модуль Спрут-web предоставляет возможность удаленной обработки записанной информации на любом устройстве с установленным web-браузером (компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны и т.п.) через Интернет.

При этом доступны все базовые функции обработки записанной информации:

• прослушивание разговоров;
• удобная фильтрация и сортировка по любым параметрам;
• поиск по номеру телефона;
• контакт-листы.

От 1 до 8 каналов **

От 9 до 16 каналов **

От 17 до 256 каналов **

Программное обеспечение модуля Спрут-WEB на необходимое количество каналов.

1 пользователь*	3 600	4 900	6 500
3 пользователя*	6 400	7 900	9 500
Неограниченное число пользователей*	8 100	9 900	12 500

Количество каналов, обслуживаемых системой, может наращиваться путем покупки дополнительных лицензий на контролируемые каналы.

* - опция удаленного доступа к записанной информации из любого WEB-клиента, одно одновременное подключение
** - количество одновременно записываемых системой Спрут 7 каналов.

• Все цены указаны в российских рублях для резидентов РФ на условиях поставки со склада в Москве с учетом НДС.

• На все оборудование предоставляется гарантия 3 года.
• Версии программного обеспечения обновляются БЕСПЛАТНО.